Política de devoluciones

  1. Tiene 14 días naturales desde que recibe el pedido para comunicar cualquier incidencia relacionada con su pedido. En el caso de recibir un producto defectuoso o erróneo, tramitaremos su recogida y posterior reembolso o cambio de producto de forma gratuita. Previamente deberá adjuntar las imágenes del producto que ha recibido donde se vean los daños para nuestra valoración. Adjunte y envíe esta información a través del formulario de contacto de la web. En ningún caso tramitaremos devoluciones si el producto ha sido usado. No se permiten devoluciones procedentes de Canarias.
  2. Si usted ha comprado con un descuento aplicado, no realizamos cambios ni devoluciones por talla una vez el cliente ha recibido el producto.

En el caso de devoluciones por cambio de tallas, Marcasjerez enviará un nuevo producto al cliente. Para realizar este cambio de talla el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros para que le facilitemos una dirección de envío a la que pueda enviarnos el producto. El envío correrá a cargo del cliente. Una vez recibamos el producto, comenzaremos a tramitar el envío sin coste alguno para el cliente y en aproximadamente 15 días tendrá el paquete en su domicilio.

Si tienes alguna duda mas sobre nuestra política de devoluciones no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

IMPORTANTE

Para camisetas de fútbol con nombres personales que no sean de futbolistas no se podrá hacer ningún tipo de devolución salvo por desperfecto de fábrica.
El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones, sin haber sido usado y con el embalaje original, tampoco se aceptarán productos que estén sucios o desprendan olor.