CONDICIONES GENERALES
Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre Marcas Jerez y los terceros, en adelante Usuario, que se den de alta como Usuario y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial www.marcasjerez.com, en adelante la tienda.
OBLIGACIONES DEL USUARIO
El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la tienda, adquirir productos y a utilizar cada uno de los servicios de la tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la tienda por parte de los usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de Marcas Jerez, sus proveedores, Usuario o en general de cualquier tercero.
PRODUCTOS Y PRECIOS
Marcas Jerez se reserva el derecho a decidir en cada momento los productos que se ofrezcan al Usuario a través de la tienda. En particular, Marcas Jerez podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los ofrecidos o incluidos en la tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales como nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las presentes condiciones Generales. Asimismo, Marcas Jerez se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de productos que se ofrecen en la tienda.
Los productos incluidos en la tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los productos efectivamente ofrecidos. Las características de los productos y sus precios aparecen en la tienda. Los posibles aranceles, según la nueva normativa vigente desde el 1 de julio de 2021, corren a cargo del cliente.
PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS
En el plazo máximo de veinticuatro (48) horas, Marcas Jerez enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra, rogamos revisar la bandeja de SPAM, ya que pueden ir allí por defecto.
Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los productos a Marcas Jerez.
El Usuario que adquiera un producto a través de la tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la tienda.
Marcas Jerez archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra. El contrato se realizará en la lengua española.
La confirmación del pedido enviada por Marcas Jerez no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. Marcas Jerez enviará mediante correo electrónico la factura correspondiente al mismo.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Marcasjerez se hace cargo de cualquier desperfecto que pueda tener el producto, como también se hace cargo de cualquier imprevisto que pueda surgir durante el envío.
Si el cliente tiene algún problema con la compra o con el producto nosotros nos hacemos responsables de todo lo que le pueda suceder y haremos un cambio del producto. Tan solo tiene que ponerse en contacto con nosotros mediante correo o whatsapp en un plazo de 15 días desde que reciba el producto.
En el caso de devoluciones por cambio de tallas, Marcasjerez enviará un nuevo producto al cliente. Para realizar este cambio de talla el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros para que le facilitemos una dirección de envío a la que pueda enviarnos el producto. El envío correrá a cargo del cliente. Una vez recibamos el producto, comenzaremos a tramitar el envío sin coste alguno para el cliente y en aproximadamente 15 días tendrá el paquete en su domicilio.
Si tienes alguna duda mas sobre nuestra política de devoluciones no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE (SAC)
Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un Whatsapp al +34 634 32 61 07
SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO
El ámbito territorial de las ventas a través de la tienda es en la península ibérica, por lo que el servicio de entrega sólo será para dicho territorio y otros territorios internacionales previo estudio por parte de MarcasJerez.
El servicio de entrega de Marcas Jerez se realiza a través del mismo proveedor de los productos en su país de origen, China, en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio internacionales. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.
PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento de la Ley 15/99 LOPD, le informamos que sus datos personales y demás información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas, será incluida y conservada en un fichero para su tratamiento, propiedad de Marcasjerez , mientras no se solicite su cancelación. El tratamiento se destinará al desarrollo y ejecución de la venta, la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera y a la mejora de dicha atención, así como a la promoción de productos y servicios propios y de terceras empresas vinculadas a Marcasjerez.
Asimismo, se le informa que sus datos serán puestos a disposición de las empresas para las finalidades indicadas. Se tratarán estos datos con la máxima confidencialidad siendo el destinatario único y exclusivo de los mismos, y no efectuando cesiones o comunicaciones a terceros al margen de las señaladas por la normativa vigente. El Usuario autoriza expresamente a la remisión, incluso a través de medios electrónicos, por parte de Marcasjerez y de las citadas entidades, de comunicaciones comerciales y ofertas y concursos promocionales.
El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación, dirigiéndose a Marcasjerez mediante Whatsapp, adjuntando copia de su N.I.F. o documento identificativo sustitutorio.
Las respuestas marcadas con * en el formulario de inscripción tienen carácter obligatorio. Su no contestación impedirá que se pueda realizar la compra de los productos seleccionados.
LEY APLICABLE Y FUERO
Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución que pudieran surgir en relación con la validez, interpretación, cumplimiento o resolución del presente contrato se someterá a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Cádiz, con renuncia al fuero que pudiera corresponder al Usuario, siempre que la legislación aplicable así lo permita.