CONDICIONES GENERALES

Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre Marcas Jerez y los terceros, en adelante Usuario, que se den de alta como Usuario y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial www.marcasjerez.com, en adelante la tienda.

OBLIGACIONES DEL USUARIO

El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la tienda, adquirir productos y a utilizar cada uno de los servicios de la tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la tienda por parte de los usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de Marcas Jerez, sus proveedores, Usuario o en general de cualquier tercero.

PRODUCTOS Y PRECIOS

Marcas Jerez se reserva el derecho a decidir en cada momento los productos que se ofrezcan al Usuario a través de la tienda. En particular, Marcas Jerez podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los ofrecidos o incluidos en la tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales como nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las presentes condiciones Generales. Asimismo, Marcas Jerez se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de productos que se ofrecen en la tienda.

Los productos incluidos en la tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los productos efectivamente ofrecidos. Las características de los productos y sus precios aparecen en la tienda. Los precios indicados en la tienda son en Euros e incluyen el IVA, salvo indicación en contrario.

PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS

En el plazo máximo de veinticuatro (48) horas, Marcas Jerez enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra, rogamos revisar la bandeja de SPAM, ya que pueden ir allí por defecto. 

Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los productos a Marcas Jerez.

El Usuario que adquiera un producto a través de la tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la tienda.

Marcas Jerez archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra. El contrato se realizará en la lengua española.

La confirmación del pedido enviada por Marcas Jerez no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. Marcas Jerez enviará mediante correo electrónico la factura correspondiente al mismo.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El Usuario tiene un derecho de desistimiento por el que podrá ponerse en contacto por WhatsApp con Marcas Jerez a través del número de teléfono +34 634 278 253 ;  y desistir de la compra en un plazo no superior a 48 horas, contados a partir de la confirmación del pedido.

En caso de devolución por error de talla o defectuoso, el producto deberá enviarse en perfecto estado, corriendo a cargo del Usuario el coste directo de devolución del producto. Dicha devolución se hará de conformidad con las instrucciones que Marcas Jerez indique al Usuario en contestación a su notificación del ejercicio de desistimiento. El Usuario deberá devolver el producto en el plazo máximo de siete (7) días desde que Marcas Jerez le indique la forma de devolución.

El desistimiento conlleva la devolución del importe pagado. Para ello, el cliente deberá indicar en la hoja de devolución el número y el titular de la tarjeta de crédito, débito o de la cuenta bancaria a la que Marcas Jerez deberá efectuar el abono. El plazo para dicho abono será el establecido por Ley.

No podrá ejercitarse el derecho de desistimiento cuando el producto no se devuelva en su embalaje original y cuando el producto no esté en perfecto estado.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE (SAC)

Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un Whatsapp al +34 634 278 253

SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO

El ámbito territorial de las ventas a través de la tienda es en la península ibérica, por lo que el servicio de entrega sólo será para dicho territorio y otros territorios internacionales previo estudio por parte de MarcasJerez.

Los Productos comprados a través de la tienda se enviarán a la dirección de entrega que el usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de noventa (90) días establecido al ser China el país de origen del producto.

El servicio de entrega de Marcas Jerez se realiza a través del mismo proveedor de los productos en su país de origen, China, en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio internacionales. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.

Marcas Jerez no se hará responsable de ningún impuesto o tasa que se pudiera cobrar en el país destinatario de envío.

PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de la Ley 15/99 LOPD, le informamos que sus datos personales y demás información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas, será incluida y conservada en un fichero para su tratamiento, propiedad de Marcasjerez , mientras no se solicite su cancelación. El tratamiento se destinará al desarrollo y ejecución de la venta, la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera y a la mejora de dicha atención, así como a la promoción de productos y servicios propios y de terceras empresas vinculadas a Marcasjerez.

Asimismo, se le informa que sus datos serán puestos a disposición de las empresas para las finalidades indicadas. Se tratarán estos datos con la máxima confidencialidad siendo el destinatario único y exclusivo de los mismos, y no efectuando cesiones o comunicaciones a terceros al margen de las señaladas por la normativa vigente. El Usuario autoriza expresamente a la remisión, incluso a través de medios electrónicos, por parte de Marcasjerez y de las citadas entidades, de comunicaciones comerciales y ofertas y concursos promocionales.

El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación, dirigiéndose a Marcasjerez mediante Whatsapp, adjuntando copia de su N.I.F. o documento identificativo sustitutorio.

Las respuestas marcadas con * en el formulario de inscripción tienen carácter obligatorio. Su no contestación impedirá que se pueda realizar la compra de los productos seleccionados.

LEY APLICABLE Y FUERO

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución que pudieran surgir en relación con la validez, interpretación, cumplimiento o resolución del presente contrato se someterá a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Cádiz, con renuncia al fuero que pudiera corresponder al Usuario, siempre que la legislación aplicable así lo permita.